5G 요금제 쓰려고 엑셀까지 연 뒤 내린 결론은?

너겟팅이란?

너겟이 고객을 직접 만나 인터뷰하는 시리즈입니다.

소개팅처럼 설레는 마음으로 고객을 만나

너겟을 선택한 가장 개인적인 이유를 들어 봅니다.

여기 통신 요금제를 바꾸려고 엑셀 시트를 연 한 남자가 있습니다. 통신비 부담 때문에 몇 달 LTE를 이용했던 이 남자. 너무나 느린 속도 때문에 유튜브도 제대로 못 보고, 친구와의 모바일 게임에선 끊김 때문에 자주 져서 답답했던 적이 여러번이라는데요.

"그는 엑셀 시트에 7가지 요금제를 적어 놓고 오랜 고민에 들어갑니다."

5G 데이터 용량을 우선하자니 요금이 비싸고, 알뜰폰은 가격이 매력적으로 보이지만 가입과 해지가 어렵고… 고민 끝에 나온 결론은 너겟 5G 무제한 요금제였습니다. ENFJ답게 사교적이면서 계획적인 생활 습관을 가진 서른한살 직장인 이우재님. 너겟이 우재님을 만나 통신 요금 모험기와 ‘가장 개인적인 통신 생활’에 대해 들어봤습니다.

Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

"반갑습니다. 국내 보험사에서 기업문화 직무를 맡고 있는 이우재라고 합니다."

A. 회사에서 사내 소통 프로그램 운영, 조직문화 진단 등이 주 업무고 각종 행사 MC도 맡고 있어요. 취미로는 맛집 인스타그램을 하고 있고요. 스마트폰 게임도 좋아해요.

Q. 유튜버 경험이 있으시다고요?

A. HR 직군은 어떤 일을 하는지 사람들에게 알려주고 싶어 영상을 만들었어요. 글로벌 커리어 플랫폼과 촬영을 같이 한 적도 있죠. 다른 계정에는 오토바이 캠핑 영상을 올렸었죠. 영상 제작에 품이 많이 들어 요즘엔 잘 하고 있진 않아요.

Q. 아, 그럼 가장 많이 쓰는 앱은 유튜브인가요?

A. 지금 신혼집이 의정부라서 왕복 출퇴근 시간이 2시간 30분 정도 돼요. 그래서 좋아하는 드라마 요약본이나 나는솔로 같은 예능 영상을 보면서 시간을 보냅니다. 친구들이랑 모바일 게임도 자주 하고요.

Q. 알뜰폰 요금제를 쓰다가, 5G 요금제를 찾게 된 계기가 있나요?

"알뜰폰을 처음 써봤죠.

2만원이 조금 안 되는 LTE 100GB 요금제였는데

심각하게 느리더라고요."

A. 제가 KT 15년 장기 고객이었어요. 가족들이 지난해 알뜰폰으로 옮기면서 저도 알뜰폰을 처음 써봤어요. 2만원이 조금 안 되는 LTE 100GB 요금제였는데 심각하게 느리더라고요. 다른 사람은 유튜브를 잘만 보는데 저는 아예 재생이 안 되는 거예요. 테더링도 느리고요. 직장 상사랑 대화하다가 뭘 급하게 검색했는데, 앱이 뜨지 않아 당황스러웠던 적도 있어요. 그래도 가격이 저렴하니까 아끼며 살자 생각했지만 도저히 안 되겠다 싶어 새 요금제를 찾기 시작했습니다.

Q. 그렇게 너겟을 만나셨군요? 처음에 어떤 생각이 드셨어요?

A. 너겟 광고를 처음 봤을 때 5G 가격이 엄청 저렴하다는 게 인상 깊었어요. 하지만 처음엔 엘지유플러스 브랜드라는 걸 몰라서 중소규모 통신사의 알뜰폰 아닌가 하는 생각도 들었고요.

Q. 그런데도 너겟을 선택한 이유는 뭔가요?

"제게는 너겟이 최선의 선택이었어요."

A. 엑셀 시트를 만들어서 총 7개 5G 요금제를 비교해 봤어요. 통신 3사는 같은 조건이라면 가격이 비싸고, 유명하지 않은 통신사는 가입이랑 해지가 어렵다고 하고, 결국 너겟이 파티페이로 지인간 결합할인에 네이버페이 포인트까지 주니까, 제게는 너겟이 최선의 선택이었죠.

Q. 셀프 개통이 어렵지 않았나요?

A. 솔직히 2분이면 충분해요. 앱 깔고 유심 받고 나서 유심 갈아끼우면 끝. 스마트폰 사용을 어려워하지 않는 요즘 사용자들이라면 누구나 할 수 있어요. 저도 유심으로 신청했는데 하루 만에 직장으로 배송받고 2분 만에 개통을 마쳤거든요.

Q. 너겟 앱에서 어떤 인상을 받으셨나요?

"엑스템이 실생활에 도움이 되는 멤버십이라 특히 좋았어요."

A. 가장 먼저 느낀 건 앱 사용이 직관적이다였어요. 가입도 빠르게 했고요. 특히 엑스템이 좋았어요. 처음엔 추첨인 줄 알았는데 모두에게 혜택을 준다 하니 매달 기대가 되더라고요. 양초 만들기 키트도 받고, CJ 기프트카드도 유용하게 사용했어요. 4월에는 GS주유상품권을 신청할 거예요. 이렇게 실생활에 도움이 되는 멤버십이라 진짜 좋아요.

Q. 너겟은 우재님의 ‘가장 개인적인 통신 생활’에 도움을 주나요?

A. 그럼요. 하루 중 절반 이상을 스마트폰이랑 같이 살잖아요. 거기서 빠른 속도로 불편함을 주지 않고 제가 원하는 만큼 사용할 수 있으니까요. 엑스템 같은 생활 밀착형 아이템이 있고 롱블랙 아티클도 매일 새롭게 올라오니까 ‘오늘은 새로운 혜택이 뭘까’ 생각하며 앱에 들어오게 됩니다.

Q. 가입을 고민 중인 분들에게 꼭 알려주고 싶은 것이 있나요?

"5G로 돌아오기로 마음먹고 정말 많이 살펴봤어요. 결론은 너겟이었습니다.

5G 무제한을 이 가격에 제공하는 곳은 너겟 밖에 없었어요.

가입 후 그 사이에 또 타사 좋은 프로모션이 없나 찾아봤는데 그래도 너겟이 베스트더라고요.

이변이 없는 한 저는 너겟 충성 고객으로 오래 남을 것 같습니다."

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