미래의 시장분석가가 선택한 5G 전용 요금제는?

너겟팅이란?

너겟이 고객을 직접 만나 인터뷰하는 시리즈입니다.

소개팅처럼 설레는 마음으로 고객을 만나

너겟을 선택한 가장 개인적인 이유를 들어 봅니다.

너겟 고객 최형욱님은 시장 분석 전문가를 꿈꾸는 취업준비생입니다. 아침에는 녹차 한 잔과 명상을, 공부를 마치고 돌아오면 러닝과 영화를 즐기는 루틴이 확실한 남자, 꿈을 이루기 위해 차근차근 나아가는 모습이 멋진 청년입니다.

이처럼 계획적인 삶을 사는 형욱님은 석 달 전 너겟 5G 무제한 요금제를 만났습니다. 선납 기반의 다양한 요금제로 계획대로 쓰기에 최적화된 서비스라는 점이 자신의 성격과 딱 들어맞았다고 합니다. 너겟을 보면 볼수록 ‘잘 만든 앱’, ‘좋은 품질이 장기적으로 잘 유지될 거라는 믿음이 생기는 서비스’란 생각이 든다는 형욱님을 너겟팅이 만나봤습니다.

"안녕하세요, 저는 최형욱이라고 합니다.

경제학을 전공하고 기업에서 시장 분석 전문가가 되기 위해 공부하고 있습니다."

Q. 취업 준비할 때도 IT 기기를 많이 쓰죠?

A. 노트북으로는 전공 관련 시험을 준비할 때 온라인 강의를 들었어요. 일정 관리, 목표 설정, 정보 정리를 위해 노션을 쓰기도 하고요. 아이패드로는 줌을 활용한 온라인 면접 스터디를 하고요, 아이폰은 전자책 앱을 활용해 평소 읽고 싶었던 글을 봅니다.

Q. 스마트폰으로는 어떤 앱을 가장 많이 쓰세요?

A. 책 때문에 크레마를 자주 쓰고요. 애플 뮤직, 챗GPT도 자주 사용합니다.

Q. 너겟은 어떻게 알게 되셨어요?

A. 저는 아이폰12 미니를 쓰고 있어요. 5G를 지원하는 스마트폰인데 요금 부담 때문에 LTE를 사용한다는 게 억울했어요. 5G를 써보자 마음 먹고 검색하다 인터넷 게시글을 보고 알게 됐습니다. 이전에는 알뜰폰 LTE 무제한 요금제를 썼어요. 월 50GB를 쓰면 매일 2GB를 주는 상품이었죠. 지금 너겟 5G 무제한 요금제는 이전에 사용하던 LTE 요금제보다 더 저렴하게 쓸 수 있어서 좋아요.

Q. 대리점 방문 없이 가입하는 게 편리했다고요.

A. 맞아요. 저뿐만 아니라 많은 사람이 그렇게 느낄 거예요. 대리점에 찾아가서 대면 개통하는 게 생각보다 시간과 체력을 많이 쓰는 일이니까요. 저는 집 앞 편의점에서 유심을 사서 개통했는데요, 유심 구입부터 개통까지 20분이 걸렸어요.

Q. 다른 브랜드도 많은데 너겟을 선택한 이유가 궁금해요.

A. 너겟 앱을 열었을 때 심플하다는 인상을 받았어요. 앱을 열면 가장 위에 서비스 가입 상태와 현재 사용 중인 요금제가 나오죠. 아래로는 너겟에서 얻을 수 있는 혜택이 직관적이면서 수려하게 나와요. 앱이 느리거나 못생겼으면 다시 켜고 싶지 않잖아요? 그러면 받을 수 있는 혜택을 놓치는 경우도 많은데 너겟에선 그럴 일이 없어요. 여러 에세이나 롱블랙 같은 콘텐츠도 앱을 열어보고 싶은 이유 중 하나예요. 이렇게 앱을 보니 장기적으로 잘 유지될 거라는 신뢰가 생겼어요.

LG유플러스가 직접 운영한다는 것도 중요했죠. 알뜰폰을 쓸 땐 고객센터 연결이 정말 힘들었거든요. 너겟은 채팅상담이 원활해서 참 좋아요. 선납 요금제라는 것도 매력이었어요. 자금 계획을 세우기도 좋고 휴대전화 결제 같은 불필요한 지출도 막을 수 있어요.

Q. 5G로 바꾸면서 가장 즐거웠던 점은 무엇인가요?

A. 저는 자투리 시간에 스마트폰으로 게임을 해요. 엑스박스 게임을 클라우드 서비스로 이용하고 있어요. 클라우드 게임은 인터넷 속도만큼 중요한 게 네트워크 안정성과 응답속도입니다. 그래서 와이파이라 해도 네트워크 품질이 좋지 않으면 플레이를 제대로 즐기지 못하는 때가 있어요. LTE는 아주 잠깐이라도 끊기는 경우가 있는데 게이머들은 그런 지연을 매우 민감하게 느껴요. 5G를 사용하니까 마치 스마트폰에 게임을 설치하고 플레이 하는 것 같은 느낌을 받고 있어요.

Q. 너겟의 멤버십 혜택인 엑스템은 어땠나요?

A. 저는 엑스템을 보면서 너겟이 고객을 깊게 배려한다고 느꼈어요. 선택 가능한 혜택을 제공하니까 나에게 맞는 걸 골라 누릴 수 있다는 게 좋았어요. 저는 다이소 상품권 5000원과 따릉이 정기권을 이용해봤는데요, 따릉이 정기권은 제 돈을 내고 사진 않았을 거 같아요. 너겟 덕분에 한강변에서 따릉이를 타며 하루를 기분 좋게 마무리하는 경험을 했죠. 6월 엑스템인 해외 eSIM은 얼른 취업에 성공해 써보고 싶어요.

Q. 너겟은 형욱님의 개인적인 통신 생활에 도움을 주고 있나요?

A. 너겟은 내 계획대로 사용하기에 최적화된 서비스라고 생각합니다. 약정도 없고, 요금제 강요도 없어요. 혜택도 내가 고를 수 있고, 무제한 요금제가 아닌 사람도 타임 부스터를 사용할 수 있죠. 어떤 혜택과 편리함도 포기하지 않고 모든 것을 내 마음대로 할 수 있는 서비스가 너겟이에요.

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